Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 27 de abril de 2026.
La presente politica describe como Clicavis trata los datos personales en el marco de la webapp para huespedes puesta a disposicion de los clientes de los hoteles asociados. Cumple con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y con la legislacion francesa de proteccion de datos.
Responsable del tratamiento
Clicavis - Empresario individual
Email: infos@clicavis.com
Datos recogidos
- Geolocalizacion (opcional) - utilizada unicamente si el usuario activa explicitamente la localizacion desde la pantalla "Mas". Ningun dato de posicion se transmite a un servidor de terceros; permanece en el dispositivo para calcular las distancias locales.
- Idioma preferido - deducido del navegador o elegido manualmente, almacenado localmente (localStorage) para recordar la preferencia entre visitas.
- Datos tecnicos - User-Agent y direccion IP anonimizada (truncada), recogidos por nuestro proveedor OVH dentro de los registros de servidor habituales (seguridad, prevencion de abusos).
- Parametros de URL - numero de habitacion (
?c=) y nombre del cliente (?nom=) eventualmente presentes en el enlace proporcionado por el hotel. Estos parametros no se almacenan ni se transmiten: solo sirven para personalizar la visualizacion local.
Cookies
La webapp no utiliza cookies de seguimiento ni rastreadores publicitarios. Solo se utiliza el localStorage del navegador para recordar la preferencia de idioma. Si en el futuro se anade una medicion de audiencia, se basara en una solucion sin cookies compatible con el RGPD (tipo Plausible). Esta politica se actualizara entonces.
Base legal
El tratamiento de los datos tecnicos se basa en el interes legitimo de Clicavis para ofrecer el servicio de conserjeria digital solicitado por el hotel para sus clientes. El tratamiento de la geolocalizacion se basa en el consentimiento explicito del usuario.
Plazo de conservacion
Los datos recogidos (geolocalizacion, idioma) se conservan unicamente durante la sesion del usuario o, para el idioma, hasta que vacie el almacenamiento de su navegador. Ningun dato nominativo es conservado por Clicavis mas alla de la sesion.
Los registros de servidor del proveedor de alojamiento se conservan durante un maximo de 13 meses, conforme a las recomendaciones de la CNIL.
Destinatarios de los datos
Ningun dato personal es transmitido a terceros. Las unicas peticiones externas emitidas por la webapp se refieren a:
- API Open-Meteo (open-meteo.com) - para obtener la meteorologia a partir de la latitud/longitud del hotel (no se transmite ningun dato del usuario).
- Bunny Fonts (fonts.bunny.net) - para la carga de las tipografias, sin recopilacion de datos personales.
- jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) - para la carga de la libreria de generacion del codigo QR Wi-Fi en el navegador.
Derechos de los usuarios
Conforme al RGPD, usted dispone de un derecho de acceso, rectificacion, supresion, oposicion y limitacion del tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contacte: infos@clicavis.com.
Tambien tiene derecho a presentar una reclamacion ante la CNIL francesa (cnil.fr) o ante la autoridad de control de su pais de residencia (en Espana, la Agencia Espanola de Proteccion de Datos - AEPD).
Seguridad
El servicio se ofrece exclusivamente en HTTPS. Las cabeceras de seguridad (X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy) estan activadas a nivel del servidor.
Modificacion de la politica
Clicavis se reserva el derecho de modificar la presente politica en cualquier momento. La fecha de la ultima actualizacion figura en la parte superior del documento.
Para cualquier pregunta relativa a esta politica de privacidad, puede contactarnos en infos@clicavis.com.