Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026.

La presente informativa descrive come Clicavis tratta i dati personali nell'ambito della webapp ospite messa a disposizione dei clienti degli hotel partner. E conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD/GDPR) e alla normativa francese in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Clicavis - Imprenditore individuale
Email: infos@clicavis.com

Dati raccolti

• Geolocalizzazione (facoltativa) - utilizzata unicamente se l'utente attiva esplicitamente la localizzazione dalla schermata "Altro". Nessun dato di posizione viene trasmesso a un server di terze parti; resta sul dispositivo per calcolare le distanze locali.
• Lingua preferita - dedotta dal browser o scelta manualmente, memorizzata localmente (localStorage) per ricordare la preferenza tra le visite.
• Dati tecnici - User-Agent e indirizzo IP anonimizzato (troncato), raccolti dal nostro fornitore OVH nei consueti registri di server (sicurezza, prevenzione degli abusi).
• Parametri URL - numero di camera (?c=) e nome del cliente (?nom=) eventualmente presenti nel link fornito dall'hotel. Questi parametri non sono ne memorizzati ne trasmessi: servono solo a personalizzare la visualizzazione locale.

Cookie

La webapp non utilizza cookie di tracciamento ne traccianti pubblicitari. Viene utilizzato unicamente il localStorage del browser per memorizzare la preferenza di lingua. Se in futuro verra aggiunta una misurazione di pubblico, si baserà su una soluzione senza cookie conforme al RGPD (tipo Plausible). La presente informativa sara allora aggiornata.

Base giuridica

Il trattamento dei dati tecnici si basa sul legittimo interesse di Clicavis a fornire il servizio di concierge digitale richiesto dall'hotel per i propri clienti. Il trattamento della geolocalizzazione si basa sul consenso esplicito dell'utente.

Periodo di conservazione

I dati raccolti (geolocalizzazione, lingua) sono conservati unicamente per la durata della sessione dell'utente o, per la lingua, fino a quando svuota lo storage del browser. Nessun dato nominativo e conservato da Clicavis oltre la sessione.

I registri server del fornitore di hosting sono conservati per una durata massima di 13 mesi, conformemente alle raccomandazioni della CNIL francese.

Destinatari dei dati

Nessun dato personale e trasmesso a terzi. Le sole richieste esterne emesse dalla webapp riguardano:

• API Open-Meteo (open-meteo.com) - per recuperare il meteo in base alla latitudine/longitudine dell'hotel (nessun dato utente trasmesso).
• Bunny Fonts (fonts.bunny.net) - per il caricamento dei caratteri tipografici, senza raccolta di dati personali.
• jsDelivr (cdn.jsdelivr.net) - per il caricamento della libreria di generazione del codice QR Wi-Fi nel browser.

Diritti degli utenti

Conformemente al RGPD, l'utente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e limitazione del trattamento dei propri dati. Per esercitare tali diritti contattare: infos@clicavis.com.

L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alla CNIL francese (cnil.fr) o all'autorita di controllo del proprio paese di residenza (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Sicurezza

Il servizio e fornito esclusivamente in HTTPS. Le intestazioni di sicurezza (X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy) sono attivate a livello di server.

Modifica dell'informativa

Clicavis si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento e indicata nella parte superiore del documento.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, e possibile contattarci all'indirizzo infos@clicavis.com.